Meer weten · Andy Plasschaert
Techniek die werkt. Voor de mensen die ermee werken.
Achter SYSAP IT Services staat Andy Plasschaert. Sinds 1996 werk ik in de IT, met een bijzondere interesse in applicaties en werkplekken. Daar wordt techniek zichtbaar en tastbaar: in de toepassingen waarmee mensen iedere dag hun werk doen.
Een goed ingerichte technische omgeving vormt de basis. De waarde ervan ervaart de gebruiker wanneer applicaties beschikbaar zijn, de werkplek betrouwbaar functioneert en duidelijk is hoe alles gebruikt kan worden. Die verbinding tussen techniek en dagelijkse praktijk loopt als een rode draad door mijn werk.
Begonnen aan de gebruikerskant
Mijn belangstelling voor IT ontstond toen ik als magazijnchef de automatisering van ons voorraadregistratiesysteem meemaakte. Ik werkte intensief samen met de systeembeheerder en ontdekte hoe leuk ik het vond om mee te denken over technische oplossingen voor het dagelijkse werk.
Die interesse bracht me naar een brede ICT-opleiding bij de Computerij, waar ik onder andere Microsoft-certificeringen, A+ en CNA behaalde.
Mijn eerste praktijkervaring deed ik op tijdens een stage bij een softwareontwikkelbedrijf in Rotterdam. Samen met twee medestudenten ondersteunde ik programmeurs met een auditieve of visuele beperking. De gezellige autoritten zijn me bijgebleven, maar vooral ook het plezier van helpen en het vertrouwen dat we als studenten kregen.
De gedachte achter SYSAP
In 2010 begon ik als zelfstandige met SYSAP. Mijn doel was de verbinding tussen gebruikers en IT te versterken: technische kennis inzetten voor oplossingen die aansluiten op wat mensen daadwerkelijk nodig hebben.
Dat begint met luisteren. Bij een intake richt ik me op wat iemand ziet, ervaart en probeert te bereiken. Ik stel vragen en neem de tijd om de situatie te begrijpen, zonder technische voorkennis te veronderstellen.
Diezelfde gedachte gebruik ik bij documentatie en processen. Documentatie schrijf ik in gewone, begrijpelijke taal, met voldoende uitleg om ermee verder te kunnen. Processen bieden houvast en blijven aanpasbaar. De praktijk leert ons immers waar iets eenvoudiger of werkbaarder kan.
Specialistische kennis, praktisch toegepast
Mijn expertise ligt bij applicatiepackaging, applicatiedistributie, virtualisatie en endpointmanagement. Ik werk onder andere met MSI, MSIX, Win32-applicaties, Microsoft App-V, Intune, MECM/SCCM, Liquit Workspace en PowerShell.
Die kennis zet ik in voor projecten, migraties, applicatie-onboarding en modernisering van werkplekomgevingen. Daarbij kijk ik zowel naar de technische oplossing als naar het proces eromheen. Standaardisatie en automatisering helpen om werk betrouwbaar, herhaalbaar en overdraagbaar te maken.
Samenwerken met korte lijnen
Ik vind het belangrijk om snel aansluiting te vinden bij een team. Met een open houding, humor en praktische samenwerking wil ik bijdragen aan een omgeving waarin mensen elkaar makkelijk weten te vinden en samen vooruitkomen.
Risico’s en aandachtspunten benoem ik vroeg, zodat we bewuste keuzes kunnen maken. Wat ik zelf kan oplossen, pak ik op. Waar aanvullende kennis nodig is, zoek ik de samenwerking op.
Zelfstandig werken heeft me geleerd om bewust richting te geven aan mijn werk en ontwikkeling. Die verantwoordelijkheid neem ik ook mee in iedere opdracht.
Mijn doel is mezelf misbaar te maken
Het meeste plezier haal ik uit werk waarmee een organisatie zelfstandig verder kan. Een oplossing is voor mij goed opgeleverd wanneer anderen begrijpen hoe die werkt, ermee kunnen doorgaan en haar verder kunnen ontwikkelen.
Wanneer ik later bij een organisatie terugkom, zie ik soms dat mijn manier van documenteren is overgenomen of dat processen nog worden gebruikt, met aanpassingen die in de praktijk zijn ontstaan. Dat vind ik een mooi resultaat: het werk blijft waardevol, ook wanneer ik inmiddels aan een andere opdracht werk.
Kennismaken met mijn werk?
Bekijk mijn projecten of neem contact op om je vraagstuk te bespreken.